BestControl Solutions

La gestión de la relación con los clientes es parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente. Una parte fundamental de su idea es, precisamente, la de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes, para poder dar valor a la oferta. La empresa debe trabajar para conocer las necesidades de los mismos y así poder adelantar una oferta y mejorar la calidad en la atención.

Cuando hablamos de mejorar la oferta nos referimos a poder brindarles soluciones a los clientes que se adecuen perfectamente a sus necesidades, y no como rezan muchos opositores a estas disciplinas generarles nuevas necesidades.

Por lo tanto, el nombre CRM hace referencia a una estrategia de negocio basada principalmente en la satisfacción de los clientes, pero también a los sistemas informáticos que dan soporte a esta, siempre y cuando esto se consiga.

Características Best CRM Management:

• Control y Seguimiento de nuestro Clientes.
• Control y Seguimiento de nuevos Contactos.
• Agenda Personal.
• Agenda Común Usuarios.
• Mensajería Interna: Desde la aplicación del CRM tendremos la posibilidad de poder ponernos en contacto con cualquiera de los usuarios que lo utilicen a través de mensajería interna.
• Documentos comúnes: El usuario dispondrá de  la opción de poder subir documentos, pdfs…. Para que luego los demás usuarios de CRM tenga acceso a dicha información.
• Informes y Listados.
• Buscador de nuevos Contactos:Con el buscador de Contactos tendremos la opción de poder buscar en toda la Web,  y filtrando por Ciudad, Provincia , País, y sector, todas las empresas que se dediquen a dicho sector, obteniendo de forma automática los datos de la empresa, nombre, dirección, teléfono….De esta forma tendremos la información necesaria para realizar contactos de forma sencilla, teniendo  la opción de guardarlos en nuestra base de datos.
• Buscador de nuevos Producctos: Con el buscador de Contactos tendremos la opción de poder buscar en toda la Web,  y filtrando por Ciudad, Provincia , País, y sector, todas las empresas que se dediquen a dicho sector, obteniendo de forma automática los datos de la empresa, nombre, dirección, teléfono…. De esta forma tendremos la información necesaria para realizar contactos de forma sencilla, teniendo  la opción de guardarlos en nuestra base de datos.
• Envío masivo de e-mail, sms, a clientes y contactos: Opción desde donde podremos enviar de forma masiva a nuestro clientes y posibles contactos, a través  de e-mail o vía sms, las promociones, noticias, eventos….que tengamos.